Wir die TrustUs sind ein IT-Dienstleister und Skalierungspartner.
Für unseren Kunden, einen internen IT-Dienstleister eines weltweit agierenden Logistik Konzern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Support - User Help Desk (m/w/d) am Standort Berlin (in Direktvermittlung).
Deine Aufgaben - Sie betreuen IT-Systeme und die dazugehörigen Anwendungen an unseren verschiedenen europaweiten Standorten.
- Sie unterstützen unsere Mitarbeiter mehrerer Geschäftsfelder im In- und Ausland bei allen Problemen und Fragen rund um den Windows-Arbeitsplatz.
- Ferner übernehmen Sie den 1st & 2nd Level-Support im Bereich von TK-Systemen, mobilen Datenerfassungsgeräten sowie von mobilen Endgeräte.
- Die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufes in Kombination mit unseren Dienstleistungsunternehmen sowie dem Rechenzentrum zählen ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Die Überwachung und Qualitätssicherung von Betriebssystem und Software-Installationen per Managementsystem runden Ihre Tätigkeit ab.
Dein Profil - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder verfügen bereits über mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich.
- Erfahrungen in der Betreuung/ Verwaltung und Pflege von Windowsumgebungen, Netzwerk sowie Telekommunikationstechnik zeichnen Sie ebenfalls aus.
- Sie arbeiten zielorientiert und stets mit dem Kundendienst-Gedanken im Vordergrund.
- Persönlich punkten Sie mit Kommunikationsgeschick, Geduld, analytischem Weitblick und einer klaren strukturierten Arbeitsweise.